Le pouvoir de l'intelligence collective

L'intelligence collective représente la capacité d'un groupe ou d'une équipe au sein d'une organisation à mobiliser et combiner efficacement leurs compétences et idées pour atteindre un objectif commun. Cette démarche dépasse la somme des intelligences individuelles des collaborateurs. Dans le monde du travail, cette démarche permet de transformer la manière dont les projets sont gérés (onboarding des salariés, parcours de formation, problématiques internes, etc), en plaçant la collaboration et la créativité au centre du management.

Les outils digitaux favorisent l’intelligence collective

Les différents outils de communication facilitent l'émergence de l'intelligence collective en permettant des échanges rapides et efficaces entre les membres de l'équipe. Les organisations qui équipent leurs collaborateurs d'une plateforme commune où ils peuvent partager des idées et mener une réflexion groupée, s'aperçoivent rapidement de l'effet bénéfique sur la performance. Un bon manager sait que pour favoriser ce type d'échanges, il est crucial de mettre en place un cadre qui promeut la confiance et la communication ouverte. 

Dans le contexte d'une entreprise apprenante par exemple, l'intelligence collective peut prendre vie avec des outils de collaboration en ligne tels qu'un réseau social d'entreprise. Ces plateformes peuvent mettre en lumière les défis et les besoins des collaborateurs (formation, organisation, difficultés au poste de travail, etc). Pourtant, le succès de ces plateformes repose sur une communication interne solide et un intérêt réel pour les collaborateurs ; autrement, l’utilisation d’un réseau social interne serait simplement la non-utilisation. Attention, en fonction de votre budget, du temps alloué, etc, le déploiement, le choix de l’outil sera différent. Ayez en tête qu’au départ, même une simple plateforme de messagerie d'entreprise est suffisant (WhatsApp, Google Chat, etc). 👍🏼

Le manager orchestre ensuite des ateliers, abordant problématiques et interactions, pour stimuler l'amélioration sur des sujets d'entreprise. Ces sessions tirent parti des compétences et connaissances des individus, mais c'est leur intelligence collective qui génère l'innovation et la résolution des difficultés.

Ce processus ne se limite pas à la résolution de problèmes ; il booste aussi l'engagement des collaborateurs, consolidant leur implication dans leur équipe ou dans l’entreprise vers des objectifs partagés. L'intelligence collective devient ainsi un levier pour l'organisation, améliorant la performance générale.

Les ateliers favorisent l’intelligence collective

Outre les outils de communication, l'intelligence collective s'exprime avec une énergie particulière lors des ateliers synchrones tels que les sessions de brainstorming ou les ateliers d'idéation (utiliser l’intelligence collective d’un groupe sur une problématique précise en y apportant des solutions stratégiques). 

Dans ces deux modalités, les membres d'une équipe se réunissent dans un espace de travail commun, que ce soit en présentiel ou via des outils de collaboration en ligne (synchrone distanciel : zoom, meet, teams), pour un échange d'idées. Nous revenons sur ces termes essentiels, mais la communication ouverte et la confiance mutuelle sont fondamentales pour que chaque individu se sente à l'aise de partager ses pensées, nourrissant ainsi la réflexion du groupe. Le manager ou responsable doit donc construire, voire co-construire avec les collaborateurs ces rencontres pour maximiser le potentiel créatif et transformer les échanges spontanés en solutions concrètes (mindmap, schéma, etc). 

Ces ateliers ne sont pas de simples réunions de travail ; ils sont le terreau dans lequel les projets internes prennent racine, encouragés par la démarche collaborative. Les participants quittent souvent ces sessions avec de nouvelles connaissances, un engagement renouvelé envers les objectifs communs de l'entreprise et peut-être un peu fatigué de tout ce jus de cerveau (réflexion) produit. 😊

La formation aux cœurs des problématiques internes de l’entreprise.

La formation est un pilier central pour renforcer l'intelligence collective au sein des organisations. Elle permet d'équiper les collaborateurs de connaissances ET de compétences qui seront ensuite partagées et exploitées collectivement pour résoudre des problématiques d'entreprise. L’homogénéisation des experts métiers, des novices, des managers, ect favorisent les avis (objectifs) et les idées sur les problématiques retenues. 

En mettant l'accent sur la formation ou plus précisément, la montée en compétences des collaborateurs, les entreprises cultivent un environnement où chaque individu est encouragé à contribuer activement sur des sujets variés. 

L'intelligence collective n'est pas seulement un concept ; c'est une réalité tangible qui, lorsque nourrie par une formation continue bien conçue, transforme la performance individuelle en succès collectif et propulse les entreprises vers la réalisation de leurs objectifs stratégiques. C'est une démarche qui modifie positivement la dynamique sociale et qui est essentielle pour les organisations aspirant à l'excellence dans un futur en constante évolution (digitalisation de l’entreprise, arrivée des intelligences artificielles, etc).