Naviguer dans le monde de l'e-learning : introduction au LMS

Le monde de la formation en ligne ou en blended learning (mixer les modalités d’apprentissage) peut sembler intimidant, surtout lorsque l'on rencontre des termes comme "LMS". Pas de panique, nous allons démystifier ce concept pour vous. 

Avec l'évolution rapide de la technologie et l’apparition multiple des plateformes numériques et autres outils nécessaires aux formations en entreprise, l'apprentissage en ligne est devenu un outil essentiel pour de nombreuses entreprises qui souhaitent effectuer leur transition digitale. D’ailleurs, Flowbow accompagne un grand nombre d’entreprises dans des secteurs réputés “indigitalisable” ! 

Au cœur de ce mouvement, on retrouve le LMS ou "Learning Management System". Mais qu'est-ce qu'une plateforme LMS exactement ? 

Pour faire simple, il s’agit d’une plateforme conçue pour faciliter l'apprentissage et la formation en ligne, souvent utilisée par les entreprises pour la formation de leurs collaborateurs. Le LMS fait partie de la famille des outils de digital learning.

1 - Qu'est-ce qu'un LMS ?

Un LMS est un système de gestion de l'apprentissage. Pensez-y comme à une bibliothèque numérique où les formateurs, responsables de formation peuvent stocker, organiser et diffuser leurs contenus pédagogiques, et où les apprenants peuvent accéder à leur cours en ligne et les suivre à leur propre rythme. Certaines de ces plateformes offrent des outils intégrés pour créer des contenus de formation en ligne directement sur la plateforme et sont appelés LCMS (Learning Content Management System). 

Néanmoins, ces plateformes ont toutes un point commun, celui de gérer (inscriptions, création de groupe par service par exemple) et de suivre les employés / apprenants (tracking des statistiques, des résultats d’évaluation, de la progression, etc). 

De plus, elles permettent aux utilisateurs d'interagir avec le contenu et entre eux, créant ainsi une expérience d'apprentissage engageante.

2 - Pourquoi utiliser un LMS ? 

Les avantages d'une plateforme LMS pour une entreprise sont nombreux :

Organisation : tout le contenu pédagogique est stocké en un seul et même endroit, ce qui facilite la recherche pour les utilisateurs et évite la dispersion et la perte des informations. Niveau ergonomie, cela est un vrai avantage pour l’apprenant qui peut facilement retrouver une information ou reprendre à l’endroit où il s’est arrêté précédemment.

Accessibilité : les employés ou apprenants peuvent accéder aux formations n'importe quand, n'importe où, ce qui encourage un apprentissage autonome pendant ou en dehors du temps de travail des collaborateurs.

Suivi et évaluation : les entreprises peuvent suivre et évaluer les compétences et progrès des apprenants, grâce à une gestion efficace des données.

Économies : moins de déplacements pour les formateurs présentiels, moins de matériel à imprimer, plus d'efficacité en matière de formation dû à un réaménagement pédagogique du contenu de la formation. En guise d’exemple : “Si c’est pour écouter le formateur me lire son document PDF, je peux très bien le faire toute seule chez moi.”

Flexibilité : possibilité d'adapter le contenu selon les objectifs de formation de l'organisation et du niveau des apprenants. 

3 - Les différentes fonctionnalités d'une plateforme LMS 

Gestion de contenus : ajout, mise à jour et organisation des cours et modules de formation. ⚠️ Attention, un contenu mis à jour pendant une période de formation réinitialisera les statistiques de l’apprenant sur ce parcours de formation.

Suivi et reporting : analyse des données d'apprentissage des utilisateurs pour améliorer le contenu pour la prochaine session. Permet de relancer les apprenants en retard sur le parcours, de visionner les tentatives pour observer les difficultés, etc.

Intégration : un bon LMS intègre des normes comme SCORM (version 1.2, 2004 ou xApi) pour garantir la compatibilité du contenu. Point essentiel à souligner suite à l'expérience de Flowbow : si une plateforme ne prend pas en charge le format SCORM, elle ne peut être qualifiée de LMS. Elle pourrait être identifiée comme une plateforme d'apprentissage, un outil de gestion des ressources humaines (SIRH) ou une autre solution, mais définitivement pas comme un système de gestion de l'apprentissage (LMS). On peut regretter que ce format Scorm nous oblige encore alors qu’il a plus de 15 ans, mais malheureusement, cette norme en est une… et nous devons souvent faire avec !

Interactivité : quiz (avec un seul z 😉), forums, chats, badges, parcours divers et variés pour améliorer l'interaction et l'engagement des apprenants.

Personnalisation : possibilité de modifier le LMS pour qu'il réponde spécifiquement aux exigences et aux buts de votre entreprise ou organisation. Pensez-y comme lorsque vous ajustez les paramètres de votre téléphone pour qu'il fonctionne exactement comme vous le souhaitez. De la même manière, la plateforme peut être ajustée.

4 - LMS, LXP : Quelle différence ? :

Vous pourriez aussi entendre parler de LXP (Learning Experience Platform). Alors que le LMS est centré sur la gestion et la diffusion des formations, le LXP se focalise sur l'expérience de l'apprenant, offrant une approche plus sociale, collaborative et adaptée à la recherche individuelle de connaissances.

Bilan : faut-il s’équiper d’un LMS ?

En somme, un LMS est un logiciel puissant qui transforme la manière dont les entreprises abordent la formation et le développement des compétences. Que vous soyez un responsable formation dans une grande entreprise ou un individu désireux d'améliorer ses compétences, le LMS est un allié incontournable de l'apprentissage moderne. 

En tout cas, la prochaine fois que vous entendrez le terme "LMS", vous pourrez acquiescer en toute confiance, armé de vos nouvelles connaissances théoriques ! Former par la lecture d’un article, c’est du jamais vu ! 🥳